1. 如何获取参拍资质？
A：点击个人中心的“资质认证”，填写“基本信息”，选择想要竞拍的车辆类型后，填写“委托单位信息”，点击“提交”按钮。待一路拍审核通过后，缴纳竞买及过户保证金。予赫收到会员缴纳的保证金并审核后，会员便可参加拍卖。会员委托单位需是汽车相关企业。
2. 竞买及过户保证金是多少钱？
A：竞买及过户保证金包含参拍、过户两种保证功能，即车辆成交后，参拍保证金直接转换为过户保证金。每台车有相应的相关保证金，会在车辆信息中公示。
如果会员拍卖成交标的的未付款金额合计已达到上限，或者成交后未完成过户的车辆数量合计已达到上限，会员需要向一路拍提出增加保证金额度的申请，获得批准后，可继续竞拍。
3. 竞买及过户保证金如何支付？
A：会员可采用至我司网点刷卡、转账、在线支付（包含网银支付和快捷支付）的方式支付竞买及过户保证金，通过转账的方式支付成功后请至个人中心－参拍保证金中，点击“缴纳参拍保证金“，选择“网上转账”，等待我司员工进行审核，审核通过后会员方可参加拍卖。
4. 竞买及过户保证金如何申请退还？
A：若会员未能成功购得拍卖标的（且账户中没有未付款未过户车辆），则该竞买及过户保证金在会员提出申请后5个工作日内全额无息返还至会员的银行账户。
请注意：所有款项的退还都将退至会员个人资料里填写的银行账户里。如会员银行账户有变更，请您及时更新个人资料里填写的银行信息。
5. 会员看车时，需要留意哪些事项？
A：会员可在“联系我们”中查看车辆所在分公司的地址与联系方式，然后到车辆保全场地查勘车辆。
查勘事项包括但不限于：查验事故部位及受损情况；查验车架号、发动机号、部件的完整性；查验是否有二次事故等。
6. 竞拍前还需了解哪些情况？
A：请竞买人务必于竞拍前了解车辆手续、过户情况、拍卖费用及运输事宜：
a. 了解车辆手续档案有无缺失、车辆违章和年检情况
b. 了解车辆产权变更情况，以及车辆过户时限、相关地方过户政策、过户费用情况
c. 了解佣金及其他相关费用的收取情况
d. 了解车辆运输事宜
